Gestion de vos réservations
Vous pouvez gérer vos réservations de vols directement via votre compte personnel. Accédez à la section Mon Rumbo et vous pourrez solliciter des modifications dans vos réservations de vols ou consulter le statut de vos réservations d’hôtel. De plus, en enregistrant vos données sur votre profil personnel, vous pourrez effectuer vos futures réservations encore plus rapidement.
Documents de voyage nécessaires
Nous vous rappelons qu’il est indispensable de voyager avec un document d’identité valide, ainsi que toute la documentation et les visas nécessaires, tant dans le pays de destination que dans les éventuels pays de transit.
Pour plus d’information, veuillez consulter la page suivante : http://www.iatatravelcentre.com. Nous vous conseillons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays de destination pour vous informer sur les conditions d’entrée.
Bagages
Les franchises bagages varient selon la compagnie aérienne, que ce soit pour les bagages en cabine ou en soute. Localisez votre compagnie aérienne et cliquez sur le lien correspondant pour consulter tous les détails, ainsi que les coûts pour ajouter des bagages.
En règle générale, les tarifs des vols opérés par des compagnies low-cost n’incluent pas de bagages en soute. Veuillez noter que certaines compagnies régulières ont introduits des tarifs plus économiques qui n’incluent pas non plus de bagages en soute.
Nous vous conseillons d'ajouter les bagages en soute que vous désirez avant de finaliser la réservation : vous pouvez le faire directement sur notre site internet pour un coût compris entre 0 € et 20 € (par passager et par trajet, frais administratifs inclus) et éviter des frais supplémentaires si vous le faites directement à l'aéroport.
Enregistrement en ligne
L’enregistrement en ligne est un service offert par les compagnies aériennes afin de vous permettre d’éviter les files à l’aéroport lors du retrait de la carte d’embarquement, de l’enregistrement des bagages et, selon les compagnies, de la sélection du siège.
L’enregistrement en ligne vous permet de tout régler de chez vous avant votre départ. Sélectionnez votre compagnie aérienne, cliquez sur le lien correspondant pour accéder à la page d’enregistrement en ligne et imprimez votre carte d’embarquement depuis votre ordinateur, ou recevez-la directement sur votre téléphone portable. Si vous n’enregistrez pas de bagage en soute, vous pouvez vous diriger directement vers la porte d’embarquement.
Vous trouverez ci-dessous la liste des principales compagnies aériennes et leurs liens correspondants. Pour les compagnies ne se trouvant pas sur la liste, veuillez vérifier directement sur leur site internet.
Conditions de transport
Les compagnies aériennes ont des conditions générales de transport très précises quant à la réglementation des bagages autorisés, l’enregistrement en ligne et la gestion de la réservation.
Avant d’effectuer une réservation et de voyager, veuillez consulter les conditions de la compagnie aérienne que vous avez sélectionnée via le lien que vous trouverez plus bas.
Avis relatif à la protection des données
Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité applicable du transporteur et, si votre réservation a été effectuée via un fournisseur de système de réservation (« GDS »), à la politique de confidentialité de celui-ci. Celles-ci sont disponibles sur http://www.iatatravelcenter.com/privacy ou directement sur le site du fournisseur ou GDS. Nous vous recommandons de lire cette documentation, qui s'applique à votre réservation et précise notamment la façon dont vos données personnelles sont collectées, stockées, utilisées, divulguées et transférées.
Si vous avez réservé un vol avec une compagnie aérienne low-cost, veuillez consulter sa politique de confidentialité sur la page internet de la compagnie.
Nous vous informons qu'en tant qu'agent de voyage, nous pouvons vendre des billets d'avion internationaux et/ou nationaux au nom des compagnies aériennes membres de l'IATA uniquement en tant que ou par l'intermédiaire des agences accréditées par l'IATA qui font partie de lm group.
Pour les raisons susmentionnées, dans certaines situations, les agences accréditées par l'IATA peuvent communiquer les données collectées sur les passagers inclus dans la réservation aux autorités compétentes des pays inclus dans l'itinéraire de voyage du client ou, en tant qu'agence accréditée par l'IATA, à l'Association du transport aérien international (IATA) si la loi locale et/ou des règlements spécifiques ou des résolutions de l'IATA l'exigent. Vous trouverez ici toutes les informations relatives au traitement des données à caractère personnel par nos agences accréditées par l'IATA :
Pour plus d'informations sur la liste des compagnies aériennes interdites dans l'UE, cliquez ici.
